Refund policy

Para nosotros, tu bienestar y la higiene de nuestras prendas son lo más importante.

AVISO ESTRICTO DE HIGIENE:
Por normativas de salud y protección al consumidor en artículos de uso íntimo, NO se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos de brasieres si el empaque ha sido abierto, la prenda ha sido probada o el sello de seguridad ha sido manipulado.

Condiciones para procesar una devolución:
El artículo debe estar completamente nuevo, sellado y en su empaque original sin señales de uso ni lavado.
La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
En caso de defecto de fábrica (costuras o broches), se deberá reportar en las primeras 48 horas tras recibir el paquete adjuntando evidencia fotográfica para gestionar un reemplazo sin costo.

Responsabilidad de Costos:

El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío generados por la devolución del producto a nuestro centro de inspección. El beneficio de devolución gratuita aplica únicamente para clientes frecuentes registrados en nuestra base de datos con compras previas satisfactorias.